Condições de Envio

O preço do transporte, por somar-se ao preço dos produtos encomendados, será calculado em função do peso e do volume da encomenda e será sempre faturado pelo preço de custo. 

Entrega de encomendas pesadas ou de grandes dimensões: (Redes, Relva, Painéis, Madeira, Telas, Acessórios destes produtos, entre outros) 

Os produtos comprados serão entregues por Hilário & Alves, Lda., via Transportadora Lurdes Amado ou Santosevale, no endereço indicado pelo Cliente. (o endereço deverá ser sempre um local onde se encontre o cliente ou algum mandatário, nas horas normais de expediente, de forma a receber a mercadoria e proceder ao pagamento em caso de envio à cobrança. Por exemplo: local de trabalho, loja comercial de algum familiar ou amigo, etc.).

Cada expedição é acompanhada de um envelope contendo os seguintes documentos:    

1. Fatura ou outro documento de venda ou transporte;    

2. Documento de venda que servirá de prova de Garantia. 

Atenção: A transportadora não inclui meios de descarga, ficando estes a cargo do cliente.

As entregas dos produtos ocorrerão somente em dias úteis, via transportadora Lurdes Amado ou Santosevale. Habitualmente, a transportadora entra em contacto com o cliente para informar da entrega.  

A título meramente informativo, a mercadoria será entregue em território nacional de acordo com os seguintes prazos:    

• No caso de envio à cobrança, a encomenda será despachada das nossas instalações dentro de 1 semana.    

• No caso de pagamento antecipado, a encomenda será despachada dentro de 1 semana a contar da data em que for efetuado o pagamento da mesma. Após a saída das nossas instalações, a entrega será normalmente efetuada no prazo de 1 semana, até ás 19h. Exceção ao serviço para as Ilhas.

Estes prazos poderão sofrer alterações por eventuais causas de força maior (por exemplo: endereços incorretos, não se encontrar ninguém no endereço para receber a encomenda, a indisponibilidade dos produtos em stock ou outras). Causas essas, nunca imputáveis sobre nenhum pretexto à empresa Hilário & Alves, Lda. 

O preço do transporte, por somar-se ao preço dos produtos encomendados, será calculado em função do peso e do volume da encomenda, e será sempre faturado pelo preço de custo. 

**** Atenção aos clientes das regiões autónomas (Ilhas) ****  

O nosso site só atribui preço de transporte para estas regiões até 20kg de mercadoria, nas restantes encomendas não irá aparecer o custo de transporte. Nestes casos, os custos de transporte têm de ser confirmados com a nossa empresa. Custo este que, para a maioria das encomendas, será entre os €50-€65/m3 a juntar ao valor de transporte para o continente. Pode optar por escolher a entrega num transitário à sua escolha, em Lisboa ou Porto, e serão cobrados apenas os custos de transporte para Portugal continental. Não são enviadas mercadorias em contra reembolso. 

Agradecemos a compreensão de todos os clientes das regiões autónomas. 

Verifique o/os produto/s no momento da entrega:

Ao rececionar as mercadorias deve:

• Confirmar sempre o estado das mesmas e, caso apresentem danos ou anomalias, deve notificar na guia da transportadora. 

• Deve conferir sempre o número de volumes que recebe com o número de volumes que consta na guia da transportadora. Caso falte algum volume, deve notificar essa falta na guia da transportadora. 

• Deverá também confirmar à Hilário & Alves, por correio eletrónico ou telefone, essas mesmas reservas, no mesmo dia ou o mais tardar no primeiro dia útil seguinte à receção da sua encomenda.

Caso estes procedimentos não tenham sido efetuados, desobrigará a Hilário & Alves de qualquer responsabilidade perante o cliente. 

Consulte detalhadamente todas as Condições de Envio nas nossas Condições de Venda.